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你好,倘若本人老家是安徽省长丰县,想知道商家告消费者恶意投诉我怎么办

吴亮律师2025-07-02永康律师事务所

对商家告你恶意投诉,应先冷静处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有投诉权,但恶意投诉可能侵犯商家权益。若不及时处理,可能导致法律纠纷,影响个人声誉。建议积极沟通,或寻求消费者协会等第三方调解。
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被商家告恶意投诉,先冷静。操作如下:1. 尝试与商家沟通,解释情况,寻求和解;2. 若沟通无果,联系当地消费者协会,申请调解;3. 调解不成,收集证据,向工商部门申诉;4. 情节严重,考虑聘请律师,提起诉讼。每一步都需保留证据,确保自身权益。
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处理商家告恶意投诉的常见方式有协商、调解、申诉等。若情节轻微,可与商家协商;协商不成,可找消费者协会调解;情节严重,则考虑向行政部门申诉或法律途径解决。选择方式时,需根据事情严重性和个人情况决定。
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