说是交100元给200元话费结果不是我需要退款

您支付100元却只获得100元话费而非承诺的200元，可以依法主张退款或履行承诺。
如果平台或商家承诺充值100元获得200元话费但未兑现，您有权要求履行承诺或退款；

1. 若商家明确承诺充值100元得200元话费，则构成合同义务，应履行或退款；
2. 若该活动存在使用限制或条件但未明确告知，可主张商家未尽告知义务，要求退款；
3. 若平台或商家明确表示不履行该承诺，可向平台投诉或向消费者协会投诉维权。
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根据相关法律规定，商家未兑现充值承诺应承担相应责任。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条和第五十五条，消费者享有知情权和公平交易权，经营者不得虚假宣传或欺诈消费者。如果商家在充值活动中承诺充值100元得200元话费，但未兑现，属于未履行合同义务，消费者有权要求其履行或退款。若商家存在欺诈行为，消费者还可要求三倍赔偿（不足500元按500元计算）。此外，《电子商务法》第十七条也规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，保障消费者知情权和选择权。因此，若您充值后未获得承诺的话费，有权依据上述法律主张退款或赔偿。
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针对充值话费未兑现承诺，建议采取以下措施维护权益：
1. 联系商家协商解决：第一时间与商家沟通，确认是否因系统问题或操作失误导致话费未到账，争取及时补发。
2. 保留证据材料：保存充值记录、活动页面截图、商家承诺内容、聊天记录等，作为维权依据。
3. 通过平台投诉机制维权：如在电商平台或运营商平台充值，可发起投诉或售后申请，要求平台介入处理。
4. 向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会提交材料，请求协助调解。
5. 必要时提起诉讼：若涉及金额较大且商家拒不处理，可向法院提起民事诉讼，依法维护自身权益。
选择具体方式时应考虑证据是否充分、损失金额大小及维权成本。建议优先通过平台或消费者协会协调处理，必要时再寻求法律支持。
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充值话费未兑现承诺可能带来的法律风险包括：
1. 诉讼时效风险：如果您在发现话费未兑现后未及时主张权利，超过三年诉讼时效，可能丧失法律保护。
2. 证据链断裂风险：如未保存充值记录、活动页面、沟通记录等关键证据，可能导致无法证明商家曾作出承诺，从而影响维权结果。
例如，某消费者看到某平台宣传“充值100送200”，遂进行充值，但话费未到账，数月后才想起维权，此时活动页面已变更，商家否认承诺，导致维权失败。
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